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    • 支付相关

    • 微信充值
      微信支付是由腾讯公司的移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付产品,微信的支付和安全系统由腾讯财付通提供支持。财付通是持有互联网支付牌照并具备完备的安全体系的第三方支付平台。 
      您只需在微信中绑定您的银行卡,并完成身份认证,之后即可进行充值,支付时只需在自己的手机上输入密码,即可完成充值。
      微信支付支持以下银行的借记卡及信用卡:招商银行、建设银行、光大银行、中信银行、农业银行、广发银行、平安银行、兴业银行、民生银行。此外,微信支付还支持以下银行发卡的贷记卡:深圳发展银行、宁波银行。
      1、登录账户,点击“我的账户”---“充值”,点击“立即充值”,选择或输入您要充值的金额后,点击“前往充值”按钮                                                                    
      2、系统会自动跳转到微信充值页面,请打开您手机app微信上的“扫一扫”,扫描页面上的二维码,并在手机端输入密码即可完成支付。                                          
      3、充值成功后点击“我的账户”查看可用余额;充值到账时间为60分钟。
    • 支付宝充值
      支付宝充值
       
      支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案,支付宝已经跟国内外160多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴,支付宝充值,为实时到账。
      1、点击“我的账户”页面,选择“立即充值”
      2、选择“支付宝充值”,输入您要充值的金额,点击”立即充值“
      3、系统会自动跳转到支付宝页面,请输入您的支付宝帐号、密码以及验证码,点击“用支付宝账户付款”
    • 用Paypal如何支付充值

      Paypal充值支持全球范围4种国际卡(VISA 、Master 、American Express、JCB Card)和部分国家银行卡;

      无论您使用的是何种货币账户,Paypal充值均以美元进行折算,Paypal充值,可能会有1-60分钟到账延迟;

      根据中国银行公布的最新汇率,我们将根据中国银行汇率的变化不定期进行实时调整;

      当前使用Paypal充值手续费为3.9% + $0.50 SGD.                                          

      1、登录账户,点击我的账户—“充值”,选择”Paypal“                                              

      2、输入您要充值的金额,点击”前往充值“                                          

      3、系统会自动跳转到Paypal的充值页面

    • Paypal如何注册?

      1.进入www.PayPal.com/,点击请注册

      2.可根据个人语言习惯选择页面显示的语言。

      3.选择账户类型
      要创建的账户类型,在对应的类型下点击“立即开始”。

       

      4.账户信息页面介绍

         4.1 个人,高级账户
         进入账户注册页面,开始填写有关信息。

         账户登录信息

      电子邮件地址:请提供一个您个人的电子邮箱作为PayPal登录用户名
      密码:请为您的PayPal账户设定一个密码。为了账户的安全,PayPal建议您合理使用英文,数字和特殊字符的组合来设定密码。

       

      账户持有人个人信息

    • 充值后,要多久才到账?
      如果您选择Paypal支付,大部分都是实时到账(Paypal电子支票、Paypal风险冻结除外,以最终实际的处理周期为准),其他充值方式是1个工作日内到账。
    • 关于充值退款的时间
      充值方式  退款处理时间
      Paypal余额  正常情况下7-12个工作日内(含网站处理时间)会退回Paypal账户。
      Paypal银行卡  正常情况下7-12个工作日内(含网站处理时间)会退回到银行卡。

      支付宝 

      正常情况下7-12个工作日内(含网站处理时间)会退回到支付宝账户。

      DBS、OCBC Bank
      正常情况下7-12个工作日内(含网站处理时间)会退回到国际卡。
      微信

      正常情况下7-12个工作日内(含网站处理时间)会退回到微信账户或银行卡账户。


      注:中新通在退款时不会收取任何手续费,若第三方支付平台在退款中收取手续费,则需要您来承担此费用。

    • 我们的汇率是多少?
      我们的汇率是浮动的,目前的汇率是

      1 新币 = 4.40 人民币

    • 什么是转账流水号?
      流水号是在每次转账后,由银行提供的确认数字。通过自动提款机(ATM)进行转账或存入后,提款机提供的票据上会有一个3到4位的编号。而通过网上银行转账成功后,根据所使用银行的不同,转账成功的页面上会显示一个6至16位的流水号,请在关闭此页面前把它复制下来。 
    • 如何查看我的充值是否成功?
      在 "我的账户"内您可以查看您的账户余额,充值在1个工作日内进行处理。若1个工作日内,账户余额未发生变化,请联系客服人员。
    • 我是否能在提交订单前知道需要花费的总金额?

      第一次付款(商品费用付款)的金额可以在从购物车提交订单时查看。第二次付款(国际运费和服务费)在提交订单前无法确定,因为国际运费的金额是根据商品的重量/体积重来决定的,我们只有在收到商品后才能进行称重和测量。如果您知道商品的预估重量/体积重的话,您可以用网站上的费用估算来预算所需支付金额。 

    • 需要支付GST吗?

      消费税(商品和服务税)

      代购或是转运的订单统一标准收消费税。

      所有海运的订单,不管货值多少,都需要由顾客支付相应的7%的消费税。
      另一方面,空运的订单通常我们会承担您购买商品所产生的消费税。但是对于高货值的包裹(同提交送货/取货的一批货的总金额等于或大于400新币的订单),需要由您支付相应的7%的消费税。
      GST=商品价格 * 7%

    • 支付说明

      银行转账
      OCBC Account Number:553752650001
      DBS Account: 245-20276-8

      Paypal

      Paypal充值支持全球范围4种国际卡(VISA 、Master 、American Express、JCB Card)和部分国家银行卡;无论您使用的是何种货币账户,Paypal充值均以美元进行折算,Paypal充值,可能会有1-60分钟到账延迟;根据中国银行公布的最新汇率,我们将根据中国银行汇率的变化不定期进行实时调整;   当前使用Paypal充值手续费为4.9%+0.3$.

      支付宝充值

      支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案,支付宝已经跟国内外160多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴,支付宝充值,为实时到账。

      微信充值

      微信支付是由腾讯公司的移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付产品,微信的支付和安全系统由腾讯财付通提供支持。财付通是持有互联网支付牌照并具备完备的安全体系的第三方支付平台。


    • 为什么有时充值成功了,但帐户余额没有变动?
      充值成功了,但帐户余额没有变动,请咨询客服人员。